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源自:teng州市da爆jiangapp下载机床有限公si   时jian:2020/4/9 11:23:25

 针对客户,挖掘需求的方法也不tong。有的客户可能一句话就可以直接进ru到产品介shao环节,有的客户可能需要进xingfei常深ru筪iǎ拍芡诰虺隹突д嬲男枨蟆?突е怨郝颍且蛭姓庵中枨螅幻挥醒≡駄ing争对手产品的原因,是因为这个产品能够更好的满足其需求;li即购买是因为具有急po动机的需求。xiao售人员要想引导客户购买,可以从引导chayi化的急po动机的需求方面ru手。 如guo公si和产品都没有chayi化,核心的chayi就是xiao售人员。公si、产品和xiao售人员呈现在客户面qian就是一个chayi化zheng体,所以在xiao售过程中,guan键wen题就是能都创造出chayi化。厂家要想创造出chayi化,就有必要遵xun以下wu原则:

 1.全面性原则:对yu任何已被列ru客户范畴的客户,要全面的挖掘其ji乎所有的需求,

 2.突出性原则:时刻不要忘记shang务代表的第一要务是为公sixiao售产品,帮助客户满足需求。  

 3.深ru性原则 :筪iú荒芊羟常裨蛑荒苁强仗浮6钥突枨蟮耐诰騮ong样如ci,也就是说,要对客户的需求作出qing晰的挖掘,shiqiangong作的深ru性是必不可少的。   

 4.广泛性原则 :广泛性原则不是对某一个特定客户需求挖掘时的要求,而是要求shang务代表在与客户筪iㄖ幸猯iao解所有接chu客户的需求状kuang,学会对比分析,chayi化的准bei自己的相guangong具和说服方法。    

 5.jian议性原则 :客户不是的下属,所以命lingta们是不会接受的,当然也不可能这么做。在客户需求的挖掘过程中tong样如ci,客户所认tong的观念跟或多或少的存在一xiechayi,所以对客户的需求要多提一xie合理化的jian议。